Politique de qualité

Un engagement total en faveur de la qualité et de l’excellence du service

L’objectif principal de BROQUETAS, S.L. est d’obtenir la pleine satisfaction de ses clients en offrant un produit et un service de qualité en constante amélioration. C’est pourquoi elle établit et assume les principes suivants comme la base de sa Politique de qualité :

L’organisation de BROQUETAS, S.L. oriente toute son activité vers la satisfaction des besoins de ses clients, en respectant à tout moment les exigences, y compris les exigences légales/réglementaires qui doivent être appliquées. Pour cela, des méthodes sont établies pour évaluer en permanence leur degré de satisfaction.

La Direction de BROQUETAS, S.L. encourage l’implantation du Système de Gestion de la Qualité dans l’organisation par un engagement clair de leadership et comme cadre de référence pour la définition et la réalisation des Objectifs de Qualité annuels de l’entreprise. Ces objectifs sont le résultat du déploiement des axes stratégiques définis sur la base de l’analyse effectuée par la Direction de BROQUETAS, S.L. du contexte interne et externe de l’entreprise.

BROQUETAS, S.L. gère son activité et les ressources nécessaires pour mener à bien l’entreprise, en se concentrant sur les processus et leur interaction, pour atteindre les résultats fixés de manière efficace.

La Qualité est un objectif commun à tous les secteurs de l’entreprise et chaque secteur doit assumer le fait qu’il est à la fois client et fournisseur du reste de départements et des personnes de l’organisation.

La Direction de BROQUETAS, S.L. considère que l’implication de tout le personnel dans le projet de Gestion de la Qualité est d’une importance vitale, c’est pourquoi elle promeut la formation et la motivation des ressources humaines.

BROQUETAS, S.L. fonde ses décisions et ses actions sur l’analyse des données, afin que le cycle d’Amélioration continue devienne un objectif permanent de l’organisation.